Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта уточняется (ИНН уточняется, далее — Исполнитель) любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) на использование сервиса SILKX (далее — Сервис) на изложенных условиях, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом «Об электронной коммерции» и Законом «О защите прав потребителей».

Акцепт оферты — отправка любой формы Сервиса с отметкой о согласии либо фактическое использование Сервиса. Лица от 14 до 18 лет совершают акцепт с согласия законных представителей; за лиц младше 14 лет действуют родители (законные представители).

2. Что предоставляет Сервис

• поиск новостроек, объектов аренды и отелей Ташкента, просмотр фото, карт и 3D-туров;
• бесплатное размещение объявлений собственниками и представителями после модерации;
• передачу заявки на бронирование номера выбранному отелю;
• справочные ответы AI-ассистента SILKX AI.

Исполнитель не является продавцом, арендодателем, застройщиком или средством размещения и не является стороной договоров между Пользователем и ними. Информацию об объектах предоставляют их владельцы; Исполнитель проверяет её в объёме, указанном в разделе 5.

3. Стоимость и отсутствие скрытых платежей

• Поиск, 3D-туры, консультации AI-ассистента и размещение объявлений для Пользователей бесплатны.
• Исполнитель не взимает с Пользователя комиссию за заявку на бронирование и не списывает деньги.
• Цены на объекты и номера указываются владельцами. Сумма в форме бронирования — ориентировочная (цена за ночь × число ночей). Туристический сбор, налоги и дополнительные услуги отеля, если они взимаются, отель обязан сообщить при подтверждении брони, до заезда.
• Платные услуги, если они появятся, будут обозначены с ценой до заказа и потребуют отдельного явного согласия.

4. Бронирование отелей

Заявка на бронирование не является оплатой и не требует предоплаты. Бронь считается подтверждённой после звонка или сообщения отеля. Договор на оказание гостиничных услуг заключается между Пользователем и отелем; условия проживания, заселения и отмены определяет отель. Порядок отмены — в разделе «Условия возврата и отмены».

5. Объявления и отметка «Проверено SILKX»

Размещая объявление, Пользователь подтверждает, что является собственником или уполномоченным представителем, а сведения достоверны. Отметка «Проверено SILKX» ставится только после проверки документов о праве собственности, отсутствия обременений и репутации застройщика или собственника. Исполнитель вправе отклонить или снять объявление при недостоверных данных, признаках мошенничества или нарушении закона.

Отзывы и оценки на Сервисе публикуются только от реальных клиентов либо с указанием их источника. Исполнитель не публикует вымышленные отзывы и не изменяет оценки за плату.

6. AI-ассистент

Ответы SILKX AI носят справочный характер, не являются офертой, юридической или финансовой консультацией. Окончательные условия сделки, ипотеки и бронирования подтверждают собственник, банк или отель.

7. Обязанности Пользователя

• указывать достоверные данные и не размещать чужие объекты без полномочий;
• не переводить предоплату до осмотра объекта и подписания договора;
• не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества и нарушения прав третьих лиц.

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за работу Сервиса и обработку данных в соответствии с законодательством. Исполнитель не отвечает за исполнение договоров между Пользователем и владельцами объектов или отелями, но содействует в урегулировании споров по обращению Пользователя. Права потребителей, установленные законодательством, этим не ограничиваются.

9. Персональные данные

Обработка данных — по Политике конфиденциальности.

10. Споры

Споры решаются переговорами; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по законодательству Республики Узбекистан с соблюдением правил подсудности для потребителей.

11. Реквизиты Исполнителя

уточняется, ИНН уточняется, адрес: уточняется. Полные реквизиты — здесь.